Soporte técnico remoto

Especialistas profesionales y experimentados en soporte in-situ y online garantizan la continuidad de sus recursos tecnológicos

Soporte online

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Servicio técnico on-site

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Preventivo y correctivo

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Nuestros servicios

Nuestro servicio de mantenimiento informático para empresas se fundamenta en solución inmediata en la atención a los usuarios, así como el compromiso en los niveles de atención y resolución. Siempre según los requisitos de cada cliente y un fuerte compromiso con la calidad de servicio.
El reto es conseguir una alta calidad y la mayor satisfacción posible en el servicio informático prestado.  Apostamos por nuestra metodología de trabajo, nuestro grupo de soporte y su sistema de gestión de incidencias. Nos diferenciamos por nuestro equipo de técnicos, todos ellos con alta y demostrada experiencia.
El servicio está dirigido a cualquier empresa, sin importar tamaño o sector. Ofrece un mantenimiento integral a un precio muy competitivo. Nos esforzamos en presentar una oferta de contrato personalizada:  objetivos de resolución inmediata, horario de atención, técnicos online e in-situ, integración con equipo interno de la empresa, etc...
Servicio online: Nuestro contrato de mantenimiento informático Online Preventivo, es la mejor apuesta para las empresas cuyo parque informático, puede estar comprometido. El número de incidencias ocurridas por fallas en el software, normalmente se resuelven a través de los recursos de acceso remoto que disponemos para cada caso.
Servicio in-site: Éste tipo de servicio se realiza cuando hay falla de hardware en el equipo o si él requiere intervención directa del profesional. Normalmente el servicio se realiza en forma inmediata, dependiendo de ka carga laboral de los especialistas

Acerca del servicio

Nuestro servicio de mantenimiento, le ofrece: Mantenimiento preventivo y correctivo.
  • Profesionales y especialistas en WIFI, ciberseguridad, backups, reparación de impresoras, etc.
  • Grupo cualificado y profesional de técnicos para visitas remotas así como con desplazamientos y asistencias directas in-situ.
  • Los mejores productos y servicios referidos a la ciberseguridad. CGInfo desde el 2007 está incorporado al catálogo de empresas de ciberseguridad INCIBE (Instituto nacional de ciberseguridad - España), encuéntrenos aqui... .
  • Configuración de drivers y dispositivos, así como de redes locales.
  • Migraciones a hacia office 365 correo y aplicaciones.
  • Asesoramiento en instalación, migración y configuración Windows  y Linux.
  • Metodología de los sistemas de seguridad basados en las normas ISO 27001.
Nuestra empresa no fomentará, ni dará soporte al software ilegal. En la actualidad, existen herramientas que son de licencia GLP de código abierto, similares a las aplicaciones de pago, pero sin costo.
Los riesgos para el que las utiliza son:
  • Es ilegal porque violenta los derechos de la propiedad intelectual y puede terminar la empresa con problemas legales.
  • Su uso pone en serio riesgo la seguridad de sus sistemas de información.
  • Desprestigio y desconfianza por la poca actitud profesional de la empresa
  • Si la empresa tiene certificación ISO, la empresa perderá la certificación.
  • Acceso denegado a actualizaciones y mejoras.

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Información

La amplia experiencia de nuestros profesionales, son la garantía de productos y servicios eficientes para su empresa. 

Nuestros productos y/o servicios, se han implementado en organizaciones vinculadas a distintas actividades laborales tanto en el sector privado o publico.